Comment identifier et lutter contre le cyberharcèlement en ligne ?

L’ internet a beaucoup de bons côtés, mais il présente aussi des dangers qu’il ne faut pas négliger. L’une d’entre elles est la cyberintimidation ou cyberharcèlement des adultes et des mineurs. Apprenez à l’identifier et sachez comment l’éviter.

Un récent sondage mené en France a mis en lumière la prévalence inquiétante du cyberharcèlement chez les jeunes.

Selon l’enquête, un impressionnant 20 pour cent des individus âgés entre huit et 18 ans ont été victimes de harcèlement en ligne, avec une révélation encore plus préoccupante que 51 pour cent des victimes sont des jeunes filles.

Il est également important de garder à l’esprit qu’en 2019, 3,3% d’ élèves ont reconnu avoir participé à un cyber harcèlement. Non seulement votre fils ou votre fille peut être victime du cyber harcèlement, mais il est bon de savoir ce qu’est le cyber harcèlement afin de savoir si vous avez un cyberharceleur chez vous.

https://e-enfance.org/informer/cyber-harcelement/

Ces statistiques troublantes ont suscité des préoccupations croissantes parmi les éducateurs et les décideurs politiques, incitant le ministre de l’éducation du pays à appeler à une vigilance accrue alors que la nouvelle année scolaire commence.

Dan Olweus, pionnier de la recherche sur la violence entre pairs, définit le harcèlement comme « un comportement de persécution physique et/ou psychologique d’un élève à l’encontre d’un autre, qu’il choisit de cibler pour des attaques répétées.

Cette action, négative et intentionnelle, place la victime du harcèlement dans un état dont il lui est difficile de s’échapper par ses propres moyens.

Le cyberharcèlement est le harcèlement persistant et menaçant de quelqu’un à l’aide d’outils de communication électronique.

Il s’agit de:

• Messagesges indésirables.
• Fausse information.
• Et la surveillance en ligne non autorisée.

Le cyberharcèlement est un problème mondial, et la France ne fait pas exception. Selon un rapport de 2018 de l’Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP)

Statista: https://www.statista.com/statistics/940936/parents-and-cyberbullying-in-france/

Ce guide est conçu pour vous aider à comprendre pourquoi il est utile que les adultes surveillent l’utilisation que font leurs jeunes de l’ internet et de leurs mobiles et tablettes.

Vous découvrirez également les moyens les plus simples d’effectuer un contrôle parental. Vous verrez qu’il existe des outils de surveillance qui sont devenus d’ actualités et que même les gouvernements et les experts les recommandent et les approuvent.

Ne manquez pas cet article car il vous sera certainement très utile !

Cette vidéo captivante met en valeur les efforts créatifs des étudiants gagnants dans la catégorie « Pas de harcèlement 2021-2022 », tels que reconnus par le prestigieux jury de professionnels de la communication.

Cyberstalking legislation

Le cyberharcèlement est principalement traité dans le Code pénal français. Il est catégorisé comme une forme de harcèlement et relève de l’article 222-33-2.

La loi définit le cyberharcèlement comme des actes répétés :

• Visant à ou ayant pour effet de saper la dignité de la victime.
• Les causer des dommages physiques ou mentaux.
• Créer un environnement hostile ou intimidant par le biais de la communication électronique.

Si la cyberintimidation implique la diffusion d’informations fausses et préjudiciables sur quelqu’un, elle peut être qualifiée de diffamation. Les peines pour diffamation en France peuvent inclure des amendes et une peine d’emprisonnement pouvant aller jusqu’à un an.

Dans les cas de cyberharcèlement, la victime peut demander une ordonnance de protection auprès des tribunaux civils.

Cette ordonnance peut restreindre les contacts entre la victime et l’auteur, assurant ainsi la sécurité de la victime et offrant une protection juridique.

Quels effets le cyberharcèlement peut-il avoir sur un mineur ?

Les psychologues insistent toujours sur l’importance de comprendre le plus tôt possible quand un enfant est victime de harcèlement numérique ou de cyberharcèlement afin d’y remédier au plus vite. Ces attaques et moqueries affectent directement l’estime de soi de l’enfant, qui perd sa confiance en lui.

L’association britannique https://www.familylives.org.uk/ explique que ce manque d’estime de soi peut se traduire par des changements soudains dans le poids de votre enfant

• Des modifications dans son éducation
• De sa personnalité (plus grande tendance à la montée de colère, à la tristesse, aux pleurs…)
• l’enfant souhaite soudainement passer beaucoup de temps seul et loin des amis, de la famille.
• Notes et leurs résultats scolaires peuvent également baisser.

À long terme, les conséquences du cyberharcèlement sont encore plus dramatiques. Selon la thérapeute de Psycom, Katie Hurley, un enfant ou un adolescent soumis à des brimades à long terme:

• Peut souffrir d’une dépression chronique.
• Présenter un risque accru de pensées suicidaires, voire de tentatives de suicide.
• De troubles de l’anxiété.
• De comportements autodestructeurs, voire d’automutilation.
• De toxicomanie.
• être incapable de maintenir des amitiés et des relations de confiance.

À cet égard, la psychologue précise elle-même qu’ » avec un traitement immédiat et approprié et des systèmes de soutien en place, les victimes du harcèlement peuvent éviter certaines de ces conséquences possibles à long terme ».

Types de cyberharcèlement

Le cyberharcèlement peut prendre de nombreuses formes. Le monde de l’ internet est immense et regorge de réseaux sociaux où une personne peut être déshonorée.

La psychologue Isabel Rovira Salvador, dans un article sur les cas de cyberharcèlement, nous rappelle que « pour qu’une situation soit considérée comme un cyber harcèlement, il doit impliquer un déséquilibre de pouvoir entre les personnes impliquées. C’est-à-dire, entre l’intimidateur et les victimes du harcèlement.

Ces comportements doivent être répétés dans le temps, ce qui entraîne de graves conséquences pour la personne harcelée, tant physiques que psychologiques.

Parmi les formes les plus courantes de cas de cyberharcèlement, citons :

• Le cyber harcèlement sur les réseaux sociaux ou les outils de messageries instantanées en envoyant des messages agressifs ou intimidants à quelqu’un.

Le cyber harcèlement consiste à la diffusion des messages de harcèlement et de menace de manière constante.

• Le partage de photographies embarrassantes d’autres personnes en ligne sur compte Facebook, sur Instagram, des vidéos privées qui ridiculisent sur une page web, sur le réseau social ou sur YouTube. Ou la diffusion de ces vidéos par courriers électroniques ou par des messages tels que WhatsApp ou Télégram.

• Inventer et diffuser de fausses histoires sur d’autres gens par le biais de publications en ligne sur Facebook ou compte Instagram Stories, par exemple.

• Le cyber harcèlement sexuel, qui peut prendre la forme de commentaires ou d’appels à l’apparence physique ou à la vie privée de la victime de manière agaçante, ou encore la diffusion de photos intimes d’une personne sur une page Internet. Il s’agit de harcèlement, qu’il provienne d’un autre mineur ou d’un adulte envers un enfant.

• Manipuler d’autres personnes pour harceler la victime. Par exemple, chercher de nombreuses personnes à bombarder de commentaires offensants ou humiliants.

• Voler des informations privées sur le téléphone ou l’ordinateur d’une personne et rendre ces informations publiques ou les partager sur internet avec de nombreuses personnes via WhatsApp ou par e-mail.

• Prendre des informations auprès d’une personne (sous la menace ou en créant un climat de confiance) et les diffuser sans son consentement.

• Accuser quelqu’un de quelque chose, à tort, afin de nuire à la réputation de cette personne aux yeux de son entourage.

• Fausse victimisation. Il peut être plus difficile à distinguer et implique que les auteurs du harcèlement prétendent que c’est la victime du harcèlement qui les cyberintimide.

Voici quelques-uns des exemples les plus courants. Mais avec les possibilités offertes par Internet, l’intimidation en ligne peut prendre bien d’autres formes.

Comment lutter contre le cyberharcèlement à l’école

1. Connecter régulièrement à leurs comptes en ligne de médias sociaux depuis le menu de votre téléphone

Vous pourrez ainsi savoir ce qu’ils publient, ce qu’ils commentent, ce que d’autres jeunes commentent. Il est très important que les adultes apprennent à manier des outils en ligne tels qu’Instagram, Facebook, Twitter, TikTok… Avant d’autoriser leurs jeunes à le faire.

Cela vous permettra de voir quelles parties de sa vie votre enfant rend publiques. Mais il y a de nombreuses limites. Par exemple, votre enfant peut ne pas vouloir vous ajouter comme ami, ou ne pas vous permettre de le suivre et de garder son contenu privé.

Ils peuvent accepter votre amitié sur le réseau social mais restreindre le contenu que vous pouvez voir (ceci est autorisé par tous les réseaux sociaux et est très courant). Il ne vous permet pas non plus de voir ce qui se passe dans les conversations privées.

Il ne vous permet pas non plus de savoir ce dont ils parlent dans les outils de messagerie comme WhatsApp.

2. Obtenir tous leurs mots de passe

Vous pouvez parler à votre fils ou à votre fille et lui demander le mot de passe pour accéder à son téléphone et aussi pour entrer dans ses différents réseaux sociaux. Et mettez-vous d’accord sur la fréquence à laquelle vous prévoyez de le ou la voir.

Cela vous permet de voir leurs conversations WhatsApp et privées sur les réseaux sociaux, ainsi que la quasi-totalité de leurs publications en ligne (n’oubliez pas que les stories Instagram, très courantes chez les adolescents, sont supprimées toutes les 24 heures).

Mais il y a là aussi des limites : votre enfant peut supprimer les conversations privées qu’il ne veut pas que vous voyiez, de sorte que lorsque vous accédez à son terminal, vous ne pouvez pas en voir le contenu.

Ils peuvent également décider de changer leurs mots de passe afin que vous ne puissiez plus accéder à leur téléphone ou à leur ordinateur.

3. Installez une application pour contrôler les téléphones de vos enfants

Il existe plusieurs moyens de contrôle à la portée du grand public. Tout d’abord, vous devez savoir que la surveillance des appareils d’autres personnes, qu’il s’agisse de mineurs ou d’adultes, est légale pour autant que ces personnes en soient informées.

Les experts recommandent que, lorsque vous laissez votre « petit » avoir un smartphone, certaines règles soient mises en place, notamment le contrôle parental. Il est important d’éviter non seulement le cyberharcèlement par d’autres mineurs, mais aussi que votre fils ou votre fille ne soit victime du harcèlement sexuel d’adultes qui inondent les sites web pour profiter de la vulnérabilité des mineurs.

4. Informer l’école

Si vous soupçonnez que votre enfant est victime de cyberintimidation, agir rapidement et informer l’école peut aider à protéger le bien-être de votre enfant.

Travaillez ensemble avec le personnel de l’école pour élaborer un plan d’action.

Discutez des mesures qui peuvent être prises pour assurer la sécurité et le bien-être de votre enfant.

Cela peut impliquer:

• Supervision accrue.
• Interventions ciblées.
• Fournir à votre enfant un soutien supplémentaire, tel que des services de conseil.

Maintenez une communication régulière avec l’école pour rester informé de l’avancement de l’intervention.

Demandez des mises à jour sur les mesures disciplinaires prises, les changements de politiques scolaires ou les initiatives mises en place pour lutter contre le cyberharcèlement.

5. Сollect evidence

Gardez un enregistrement détaillé de tous les incidents de cyberintimidation, y compris les dates, les heures et les descriptions du contenu ou des messages offensants. Prenez des captures d’écran ou capturez d’autres preuves pertinentes, en veillant à ce que le contexte et toute information d’identification soient visibles.

Il est essentiel de préserver les preuves originales telles qu’elles apparaissent sur la plateforme ou le dispositif où le cyberharcèlement s’est produit. Évitez de modifier ou de modifier les preuves, car cela pourrait compromettre sa crédibilité. Faites des sauvegardes des preuves et stockez-les en toute sécurité.

Identifier tous les témoins des incidents de cyberintimidation, tels que des amis, des camarades de classe ou des membres de la communauté en ligne qui ont pu voir ou recevoir le contenu offensant.

Documentez leurs déclarations ou encouragez-les à fournir des déclarations de manière indépendante.

6. Contacter la police 

Leticia Mata Mayrand. Avocate spécialisée dans les domaines de l’enfance et de la famille, explique que « la lutte contre le harcèlement peut être abordé sous de nombreux angles, et l’un d’eux est juridique. Nous avons affaire à une forme de violence entre pairs, c’est-à-dire une violence exercée par des mineurs envers d’autres mineurs, qui constitue souvent une ou plusieurs infractions pénales ».

En France, si l’auteur du harcèlement a moins de 14 ans, le dossier est clos, mais la plainte est transférée à l’école afin qu’elle puisse décider de donner une sanction à l’enfant ou de prendre d’autres initiatives. E

lle peut également être signalée aux organismes de protection afin qu’ils puissent vérifier la situation familiale de l’enfant harceleur. Il existe une responsabilité civile pour les dommages causés, dont l’école et/ou les représentants légaux de l’enfant sont responsables.

Si les mineurs harceleurs ont entre 14 et 17 ans, le parquet du tribunal correctionnel des mineurs doit enquêter sur les faits et, en fonction de leur gravité, le harceleur peut même se retrouver dans un centre pour mineurs.

7. Saisir la justice

Lorsque toutes les autres voies ont été épuisées et que le cyberharcèlement persiste, recourir à des mesures juridiques devient une étape vitale dans la lutte contre le harcèlement en ligne.

En impliquant le système judiciaire, les victimes peuvent tenir les cyberharceleurs responsables de leurs actions et chercher justice. Voici les considérations importantes à prendre en compte pour engager des poursuites judiciaires contre le cyberharcèlement .

Demandez conseil à des professionnels du droit spécialisés dans les cas de cyberintimidation. Ils peuvent vous fournir des conseils sur les étapes juridiques spécifiques à suivre, expliquer vos droits et vous aider à naviguer dans le processus juridique complexe.

8. Solliciter l’aide d’un tiers

Lorsque vous êtes confronté aux effets perturbateurs du cyberharcèlement, il est important de se rappeler que vous n’avez pas à y faire face seul. Demander l’aide d’un tiers de confiance peut fournir un soutien et des conseils inestimables pour lutter contre le cyberharcèlement.

Contactez vos parents ou tuteurs et partagez vos expériences avec eux. Ils peuvent offrir:

• Soutien émotionnel.
• Fournir des conseils.
• Vous aider à naviguer les étapes nécessaires pour faire face au cyberharcèlement.

Connectez-vous avec des organisations et des défenseurs spécialisés dans la sécurité en ligne et la lutte contre le cyberharcèlement:

• Ligne d’assistance E-Enfance (0800 200 000) : En cas de cyberintimidation, vous pouvez contacter la ligne d’assistance de l’association E-Enfance, qui fonctionne sur le numéro gratuit 0800 200 000. Le personnel compétent fournira non seulement des conseils précieux, mais pourra également aider à supprimer tout contenu humiliant sur le web.
• Ligne d’assistance 3020 : La ligne d’assistance 3020, gérée par l’Ecole des Parents et des Educateurs d’Île-de-France et subventionnée par le Ministère de l’Education et de la Jeunesse, est une ressource précieuse pour les élèves, les familles et les professionnels qui sont témoins ou victimes de harcèlement scolaire.
• Numéro national gratuit pour la cyberintimidation à l’école (3018) : Pour les victimes de cyberintimidation dans l’environnement scolaire, la ligne d’assistance téléphonique 3018 est disponible en tant que ressource confidentielle et anonyme. Géré par des professionnels dévoués, ce numéro gratuit fonctionne du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Comment puis-je contrôler si mon enfant est victime de cyberharcèlement ?

La psychologue clinicienne Kristin Carothers explique que le cyberharcèlement est particulièrement difficile à surveiller car elle ne se déroule pas à la vue du public.

« Si votre enfant a intimidé d’autres mineurs en ligne, ou s’il en est victime, vous pouvez essayer d’obtenir les mots de passe de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter, et vérifier régulièrement que tout est correct », explique l’expert, qui recommande de surveiller l’enfant par tous les moyens possibles.

Selon une étude de l’association WinWin Parenting, de nombreux jeunes ne veulent pas inquiéter leurs parents, d’autres pensent que si leurs parents s’impliquent dans la lutte contre le harcèlement ne risque que d’empirer la situation, d’autres encore pensent que leurs parents n’auront pas les ressources pour comprendre, et d’autres enfin se sentent totalement impuissants et voient que personne ne peut rien faire.

Il y a aussi des jeunes qui craignent d’avoir fait quelque chose de mal (par exemple, envoyer des photos légèrement vêtues que l’agresseur diffuse ensuite ou raconter des choses intimes qu’ils préfèrent garder secrètes pour leur famille) et qui ne veulent pas que leurs parents le découvrent.

Il est donc très difficile pour les parents d’ élèves et les soignants en général d’identifier le cyberharcèlement.

Un rapport de Save The Children, une organisation dont l’objectif est de préserver les droits des enfants, indique que l’une des ressources nécessaires pour instaurer la lutte contre le cyberharcèlement est « la collaboration des familles pour surveiller et contrôler leurs enfants ».

Conclusion

En résumé, la surveillance des téléphones portables de vos enfants est essentielle si vous voulez des conseils pour les tenir à l’écart des dangers de l’ internet. Les psychologues et les experts juridiques recommandent cette mesure comme le moyen le plus efficace d’empêcher un enfant d’être victime de cyberharcèlement.

La manière la plus efficace d’obtenir ce contrôle est de recourir à des logiciels de surveillance, des applications qui sont devenues très populaires ces dernières années et qui vous permettent de protéger vos enfants et de voir s’ils sont exposés à un quelconque danger sur Internet.